Collecte des données personnelles

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– Vous passez commande ;
– Vous inscrivez à un programme de fidélité ;
– Vous inscrivez pour profiter d’une offre promotionnelle ;
– Vous souscrivez à notre newsletter ;
– Vous nous contactez par courriel ;
Nous conservons les données de nos clients 4 ans à partir de leur dernière commande
effectuée sur le site, par courrier ou par téléphone.

Usage des données personnelles

Chez Flavolab, nous sommes très attachés au respect de la vie privée. C’est pourquoi, nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à d’autres entreprises à des fins de prospection commerciale. Il en sera toujours ainsi.

Les informations à caractère personnel que nous collectons visent à :

– Assurer le bon fonctionnement de notre Site
– La mise à disposition de boutons de partage sur nos réseaux sociaux
– La réalisation de toutes les opérations commerciales (commandes, paiement, livraisons, factures, comptabilité, enquête de satisfaction, service-clients…etc) ;
– Analyser, optimiser et personnaliser l’expérience client en ligne pour vous assurer la meilleure qualité de services (de manière anonyme)
– Permettre la gestion du programme de fidélité et la relation client
– Gérer d’éventuels litiges.

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